Ochrana osobních údajů
Transparentní informace o zpracování vašich osobních údajů
Účinnost od: 1. ledna 2026
Úvodní informace
Společnost BP Pro s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem na adrese Wenceslas Square 12, Praha 1, 110 00, Česká republika (dále jen "my", "nás", "správce") je správcem osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme, uchovávame a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a při používání našich služeb. Zavázali jsme se k ochraně vašeho soukromí a transparentnímu informování o našich postupech.
Prosíme, přečtěte si tyto zásady pečlivě. Pokud nesouhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách, nepokračujte v používání našich služeb. Vaším dalším používáním našich služeb souhlasíte s praxí popsanou v těchto zásadách.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění našich zákonných povinností. Mezi tyto údaje patří:
Identifikační údaje:
- Jméno a příjmení
- Datum narození (pouze pokud je vyžadováno)
- Pohlaví (pouze pokud je vyžadováno)
Kontaktní údaje:
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa pro doručení
Údaje o objednávkách:
- Historie objednávek a nákupů
- Platební informace (nezabezpečené údaje)
- Preference produktů
Technické údaje:
- IP adresa
- Informace o prohlížeči a operačním systému
- Cookies a podobné technologie
- Údaje o chování na webové stránce
Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje používáme výhradně pro legitimní obchodní účely a v souladu s platnými právními předpisy. Konkrétní účely zpracování zahrnují:
Zpracování objednávek a dodávka produktů
Zajištění doručení objednaných produktů na správnou adresu a v dohodnutém čase.
Zákaznická podpora
Zodpovězení dotazů, řešení problémů a poskytování technické podpory.
Marketingová komunikace
Zasílání informací o nových produktech a speciálních nabídkách (pouze se souhlasem).
Právní povinnosti
Plnění zákonných požadavků, včetně účetnictví a daňových povinností.
Zlepšení služeb
Analýza chování uživatelů za účelem zlepšení uživatelského zážitku.
Právní základy zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních základů podle GDPR:
Smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Pro zpracování objednávek a plnění kupních smluv.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)
Pro marketingovou komunikaci a cookies.
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Pro plnění daňových a účetních povinností.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Pro analýzu a zlepšení našich služeb.
Sdílení osobních údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme, neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících případech:
Dodavatelé služeb
Dopravní společnosti, platební brány a IT poskytovatelé pro plnění smluv.
Právní požadavky
Při zákonných požadavcích orgánů veřejné moci nebo soudních řízení.
Ochrana práv
Pro ochranu našich práv, majetku nebo bezpečnosti zákazníků.
Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
- Údaje o objednávkách: 10 let od dokončení transakce (daňová povinnost)
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu
- Technické údaje: Maximálně 2 roky
- Zákaznická komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním naší zákaznické podpory:
Právo na přístup
Informace o zpracování vašich údajů
Právo na opravu
Oprava nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz
Odstranění údajů za určitých podmínek
Právo na omezení
Omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost
Převod údajů k jinému správci
Právo vznést námitku
Proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Bezpečnost osobních údajů
Implementujeme přiměřené technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím naší webové stránky nebo e-mailem.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum posledních změn najdete v horní části tohoto dokumentu.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 567 891
Pošta: BP Pro s.r.o.
Wenceslas Square 12
Praha 1, 110 00
Česká republika
Úřední hodiny:
Pondělí - Pátek: 9:00 - 17:00
Sobota: 9:00 - 12:00
Neděle: Zavřeno
Odpověď na dotazy:
Do 30 dnů od obdržení